Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису «ПВЗ Пульт». Редакция от 2026-06-15.

Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Неупокоевой Ирины Федоровны (далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия оказания услуг. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ) признаётся регистрация Заказчика в Сервисе и/или начало его использования и/или оплата услуг.

1. Термины и определения

1. Сервис — программное обеспечение «ПВЗ Пульт» (веб-сервис, SaaS), доступное по адресам в домене pvzpult.ru и связанных поддоменах, а также его функциональные модули, базы данных и инфраструктура.
2. Исполнитель — ИП Неупокоева И.Ф. (реквизиты — раздел 13), обладатель прав на Сервис и лицо, предоставляющее доступ к нему.
3. Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящую оферту и использующее Сервис; как правило — владелец/оператор сети пунктов выдачи заказов.
4. Пользователи Заказчика — сотрудники и иные лица, которым Заказчик предоставил доступ к Сервису в рамках своей учётной записи (управляющие, операторы, бухгалтеры и т.п.).
5. Учётная запись (аккаунт) — совокупность данных Заказчика в Сервисе, защищённая логином и паролем.
6. Подписка — право использования Сервиса в течение оплаченного периода на условиях выбранного Тарифа.
7. Тариф — стоимость и состав услуг, опубликованные в личном кабинете Заказчика и/или на сайте Сервиса.
8. Пробный период — срок бесплатного использования Сервиса для ознакомления, устанавливаемый Исполнителем.
9. Контент Заказчика — любые данные, размещённые Заказчиком и его Пользователями в Сервисе (сведения о ПВЗ, сменах, финансах, сотрудниках, файлы и т.д.).
10. Персональные данные (ПДн) — данные, относящиеся к прямо или косвенно определённому физическому лицу, обрабатываемые в Сервисе, в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Предмет договора

1. Исполнитель предоставляет Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии удалённый доступ к функциональным возможностям Сервиса через сеть Интернет, а Заказчик обязуется оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
2. Состав доступных функций определяется выбранным Тарифом и может включать: учёт пунктов выдачи, смен и графиков, расчёт выплат, финансовый учёт, уведомления, видеонаблюдение, чат, модуль найма и иные модули.
3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней по окончании оплаченного периода Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений.
4. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).

3. Акцепт оферты и заключение договора

1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта (раздел «Преамбула»): регистрации, начала использования или оплаты — в зависимости от того, что наступит ранее.
2. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с её условиями и с Политикой обработки персональных данных, обладает необходимой правоспособностью и полномочиями на заключение договора.
3. Договор действует в электронной форме и не требует подписания на бумажном носителе (ст. 434 ГК РФ).

4. Учётная запись и доступ

1. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных доступа (логин, пароль) к своей учётной записи и учётным записям своих Пользователей и несёт ответственность за все действия, совершённые под ними.
2. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о любом несанкционированном доступе к учётной записи.
3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком правил безопасности доступа.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

1. Стоимость услуг и состав Тарифов публикуются в личном кабинете Заказчика и/или на сайте Сервиса и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке; новые Тарифы применяются к периодам, начинающимся после их публикации, и не изменяют стоимость уже оплаченного периода.
2. Исполнитель вправе предоставлять Пробный период и/или бесплатный лимит использования; их объём и срок определяются Исполнителем и могут быть изменены.
3. Оплата производится в безналичном порядке через платёжные сервисы (в т.ч. ЮKassa) на условиях 100% предоплаты за выбранный период. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления средств.
4. Все расчёты производятся в рублях РФ. Фискальные документы (кассовые чеки) при необходимости формируются в соответствии с законодательством РФ о применении ККТ.
5. При неоплате услуг по окончании оплаченного периода Исполнитель вправе приостановить (ограничить) доступ к платным функциям Сервиса до момента оплаты (раздел 11).

6. Возврат денежных средств

1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент. При досрочном отказе возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (пропорционально использованному периоду) и фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 782 ГК РФ).
2. Денежные средства за Пробный период и бесплатное использование возврату не подлежат (плата не взималась).
3. Возврат осуществляется на основании письменного заявления Заказчика тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней.

7. Права и обязанности Исполнителя

1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа и принимать разумные меры по обеспечению его работоспособности и сохранности Контента Заказчика (включая резервное копирование).
2. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису, по возможности уведомляя Заказчика заранее.
3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (хостинг, платёжные и иные сервисы) для исполнения договора, оставаясь ответственным за оказание услуг.
4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Заказчиком условий оферты или законодательства РФ.
5. Исполнитель не осуществляет модерацию Контента Заказчика и не отвечает за его содержание, достоверность и правомерность.

8. Права и обязанности Заказчика

1. Заказчик обязуется использовать Сервис правомерно, не нарушая прав третьих лиц и законодательства РФ, и нести ответственность за действия своих Пользователей.
2. Заказчику запрещается: предпринимать действия, нарушающие работу Сервиса; получать несанкционированный доступ; декомпилировать, копировать или модифицировать ПО Сервиса; перепродавать доступ без согласия Исполнителя; размещать незаконный Контент.
3. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие законных оснований для обработки в Сервисе персональных данных своих сотрудников, кандидатов и иных лиц (раздел 9).
4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных при регистрации сведений.

9. Персональные данные

1. Порядок обработки ПДн регулируется Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.
2. В отношении персональных данных сотрудников, кандидатов и иных лиц, вносимых Заказчиком в Сервис, Заказчик является оператором персональных данных, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Акцепт настоящей оферты признаётся поручением Заказчика Исполнителю на обработку таких ПДн исключительно в целях функционирования Сервиса.
3. Исполнитель обрабатывает ПДн только по поручению и в интересах Заказчика, обеспечивает их конфиденциальность и безопасность, применяет правовые, организационные и технические меры защиты, требуемые ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, и обеспечивает запись, систематизацию и хранение ПДн граждан РФ с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
4. Исполнитель не передаёт ПДн третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для оказания услуг (хостинг на территории РФ), и не использует их в собственных целях.
5. Заказчик гарантирует, что получил все необходимые согласия субъектов ПДн и уведомил их об обработке; ответственность перед субъектами ПДн и контролирующими органами за наличие законных оснований обработки несёт Заказчик как оператор.

10. Интеллектуальная собственность

1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных и иные элементы принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется только право использования (доступа) в пределах настоящего договора; иные права не передаются.
2. Контент Заказчика остаётся собственностью Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю право обрабатывать и хранить Контент в объёме, необходимом для оказания услуг.
3. Товарные знаки, фирменные наименования и логотипы Сторон используются только с согласия правообладателя.

11. Срок действия, приостановление и расторжение

1. Договор действует с момента акцепта и до момента его расторжения любой из Сторон.
2. Исполнитель вправе приостановить доступ к платным функциям при неоплате, а также при нарушении Заказчиком условий оферты или законодательства — до устранения нарушения.
3. Любая из Сторон вправе расторгнуть договор, уведомив другую Сторону; Заказчик — через прекращение использования и направление уведомления.
4. После расторжения договора Контент Заказчика хранится в течение разумного срока (как правило, до 30 дней) для возможной выгрузки, после чего может быть удалён. Персональные данные удаляются в сроки, установленные Политикой обработки персональных данных и законодательством.

12. Ограничение ответственности и гарантии

1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса и его пригодности для конкретных целей Заказчика.
2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за период в 1 (один) месяц, предшествующий событию, повлёкшему ответственность.
3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, утрату данных по причинам, не зависящим от Исполнителя, а также за действия третьих лиц, маркетплейсов, платёжных систем, операторов связи и провайдеров.
4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение трудового, налогового и иного законодательства при использовании Сервиса (в т.ч. за правомерность удержаний, начислений и кадровых решений).

13. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, сбои сетей связи и электроснабжения, действия органов власти и т.п.), на срок действия таких обстоятельств.

14. Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной в ходе исполнения договора конфиденциальную информацию другой Стороны, кроме случаев, предусмотренных законом.

15. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию по адресу Сервиса. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие Заказчика с изменениями. Дата актуальной редакции указана в начале документа.

16. Разрешение споров и применимое право

1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
2. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней.
3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения (регистрации) Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами закона (в т.ч. о защите прав потребителей).

17. Реквизиты Исполнителя

Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что прочитал и принимает все её условия в полном объёме.

← Назад